Из жизни работниковн банка № 2
Оператор (О), Клиент (К)
О: представьтесь, пожалуйста.
К: Виктор Николаевич.
О: Фамилия?
К: Виктор Николаевич.
О: Я прошу Вас назвать Вашу фамилию.
К: (очень тихо) Козел.
О: Повторите пожалуйста, Вас плохо
слышно.
К: Да, Козел я! Господи! *** Я (работник call-center) — вас
интересует автокредит?
Женщина — да, расскажите.
Я — начинаю перечислять тарифы и условия.